Dasar Privasi

1. Maklumat Am

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan, laman web dan aplikasi yang dikendalikan oleh Kembara Korban 1001 Asnaf Sdn Bhd (No. SSM: 202301031979), sebuah syarikat yang berdaftar di Malaysia dan beralamat di L-01-07, Conezion Commercial Lebuhraya IRC 3, IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Malaysia.

Dengan menggunakan laman web kami di www.kembarakorban.com atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

2. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Terus

Kami mengumpul maklumat berikut apabila anda mendaftar, membuat tempahan atau menghubungi kami:

• Nama penuh (selaras dengan dokumen rasmi)
• Nombor kad pengenalan (MyKad/Passport)
• Alamat e-mel
• Nombor telefon / nombor WhatsApp
• Alamat pos / alamat penghantaran
• Maklumat pembayaran (diproses secara selamat melalui pemproses pembayaran pihak ketiga)
• Nama peserta ibadah korban
• Maklumat bank (jika berkaitan untuk tujuan pemulangan wang)

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari laman web kami, kami mungkin mengumpul secara automatik:

• Alamat IP (Internet Protocol)
• Jenis dan versi pelayar web
• Sistem pengendalian peranti
• Data penggunaan laman web (halaman dilawati, masa lawatan, pautan diklik)
• Data kuki (cookies) — lihat Seksyen 7
• Data lokasi umum (berdasarkan alamat IP)

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada:

• Pemproses pembayaran (gateway pembayaran) seperti FPX, Visa/Mastercard
• Penyedia perkhidmatan BNPL (Buy Now Pay Later)
• Platform media sosial (Facebook, Instagram) jika anda log masuk menggunakan akaun tersebut
• Rakan perniagaan dan ejen kami yang dibenarkan

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pelaksanaan Perkhidmatan: Memproses tempahan korban, menguruskan pelaksanaan ibadah korban dan menghantar laporan
• Pengesahan Identiti: Mengesahkan identiti peserta korban untuk keperluan syarak dan dokumentasi
• Komunikasi: Menghantar pengesahan tempahan, sijil digital, kemas kini status dan laporan pelaksanaan
• Pembayaran: Memproses dan mengesahkan pembayaran, termasuk bayaran balik jika perlu
• Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, pakej baharu dan tawaran istimewa (dengan kebenaran anda)
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis penggunaan laman web untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan perintah mahkamah
• Keselamatan: Mencegah penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti haram

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut mengikut PDPA 2010:

• Kebenaran (Consent): Apabila anda secara sukarela memberikan maklumat anda atau memberikan kebenaran eksplisit
• Perlaksanaan Kontrak: Untuk memenuhi tanggungjawab kontrak dalam penyediaan perkhidmatan korban
• Kewajipan Undang-undang: Untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
• Kepentingan Sah: Untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan dan keselamatan sistem

5. Perkongsian Maklumat Peribadi

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Namun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

• Pemproses Pembayaran: FPX, Visa, Mastercard, operator BNPL — untuk memproses transaksi kewangan anda
• Penyedia Perkhidmatan E-mel & SMS: Untuk menghantar pengesahan dan laporan kepada anda
• Perkhidmatan Analitik: Google Analytics dan seumpamanya — untuk memahami penggunaan laman web (dalam bentuk tanpa nama)
• Rakan Pelaksana Korban: Pasukan dan entiti di lokasi pelaksanaan korban untuk tujuan koordinasi

5.2 Pihak Berkuasa

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada:

• Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki oleh undang-undang
• Pihak berkuasa agama (Jabatan Agama Islam) untuk keperluan pengesahan korban
• Mahkamah atau tribunal jika diperintahkan berbuat demikian

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya Syarikat terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau jualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada pemberitahuan yang sewajarnya kepada anda.

6. Penyimpanan dan Keselamatan Data

6.1 Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk:

• Memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini
• Mematuhi kewajipan undang-undang (biasanya minimum 7 tahun untuk rekod kewangan)
• Menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami

6.2 Langkah Keselamatan

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Enkripsi data sensitif dalam pangkalan data
• Kawalan akses yang ketat kepada sistem dalaman
• Audit keselamatan berkala
• Latihan keselamatan untuk kakitangan
• Pematuhan kepada standard PCI-DSS untuk data kad pembayaran

Walau bagaimanapun, tiada kaedah transmisi atau penyimpanan data yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

7. Kuki (Cookies)

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.

7.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web (tidak boleh dimatikan)
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat mengenai cara anda menggunakan laman web (anonymized)
• Kuki Fungsian: Mengingati pilihan anda untuk pengalaman yang lebih baik
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan iklan yang relevan (boleh ditolak)

7.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perhatikan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi laman web.

8. Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA 2010 dan undang-undang privasi yang berkaitan, anda mempunyai hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan tertentu pada bila-bila masa
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Aduan: Membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami di privacy@kembarakorban.com atau melalui maklumat hubungan yang diberikan.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan kami mengendalikan korban di pelbagai negara (Cambodia, Chad, Nigeria, Palestine, Indonesia), beberapa maklumat anda mungkin diproses atau dipindahkan ke luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setara dengan PDPA 2010 diterapkan melalui perjanjian pemindahan data yang sesuai.

10. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul maklumat kanak-kanak, sila hubungi kami segera.

11. Pautan Kepada Laman Web Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman-laman tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

12. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notis yang ketara di laman web kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.

13. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi:

Kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Dasar Privasi ini adalah berkenaan laman web dan perkhidmatan Kembara Korban 1001 Asnaf Sdn Bhd. Hak Cipta © 2026 Kembara Korban 1001 Asnaf Sdn Bhd. Semua Hak Terpelihara.